SINTESI DEI SERVIZI E DELLE FUNZIONI DELLA BIBLIOTECA
MISSIONE • Servizi accessibili, efficienti, trasparenti • Supporto a didattica, ricerca, studio • Uso consapevole delle risorse informative	SERVIZI • Acquisizione e catalogazione • Consultazione in sede • Prestito (15 giorni, max 3 volumi) • Prestito interbibliotecario (ILL) • Document Delivery (DD) • Reference e Information Literacy • Accesso Internet e Wi-Fi
CHI SIAMO • Biblioteca di Area del Sistema Bibliotecario di Ateneo Federico II • Patrimonio documentario per Dipartimenti dell’Area Medica • Servizi per comunità accademica e utenti autorizzati	TEMPI E REGOLE • Consultazione: richiesta fino a 30 min prima della chiusura • Prestito: personale, non cedibile • Sanzioni per ritardi e mancata restituzione • ILL: evasione media 5 giorni • Reference: risposta entro 2 giorni
UTENTI • Studenti • Docenti e ricercatori • Dottorandi, assegnisti, borsisti • Personale tecnico-amministrativo • Utenti esterni autorizzati	REFERENCE • Assistenza alla ricerca bibliografica • Supporto su banche dati e periodici elettronici • Corsi per utenti interni • Disponibile anche via mail
ACCESSO INTERNET • Priorità a catalogo, banche dati, periodici elettronici • Uso per studio e ricerca • Postazioni con 30 minuti minimi garantiti	QUALITÀ E PARTECIPAZIONE • Questionari periodici • Monitoraggio reclami • Suggerimenti e proposte • Carta pubblicata sul sito e affissa in sede

La carta dei servizi della Biblioteca (scarica il pdf)